UBEZPIECZENIE TELEFONU, TABLETU I SMARTWATCH

FAQ 1. Jakie urządzenia mogę ubezpieczyć w ramach oferty?

W ramach polisy Warta Smart Pakiet możesz ubezpieczyć zarówno telefon komórkowy (smartfon), ale także tablet lub smartwatch. Co ważne, nie musi to być sprzęt nowy, prosto z salonu. Ważne, aby nie miał więcej niż 4 lata od daty premiery danego modelu na polskim rynku. Możesz ubezpieczyć sprzęt takich firm jak Samsung, Apple, Xiaomi, Redmi, czy Huawei i wiele innych.

FAQ 2. Jakie zdarzenia obejmuje ubezpieczenie telefonu Warta?

FAQ 3. Co to jest przypadkowe uszkodzenie sprzętu w ubezpieczeniu telefonu Warta?

Według definicji z OWU - przypadkowe uszkodzenie to niezależne od woli Użytkownika zdarzenie niemożliwe do zapobieżenia, przyszłe i niepewne o charakterze nagłym, będące bezpośrednią przyczyną powstania szkody, powodujące konieczność naprawy, wymiany części lub całego sprzętu.
To sytuacje, gdy ktoś Cię potrąci i telefon czy tablet wypadnie Ci z rąk, gdy sprzęt ulegnie zalaniu albo zniszczy się w wyniku przepięcia. Co ważne, Warta deklaruje naprawę również w przypadku, gdy sprzęt zostanie uszkodzony nie tylko przez Ciebie, ale gdy zdarzy się to osobie trzeciej, na przykład komuś z rodziny czy znajomemu.

FAQ 4. Czy możemy ubezpieczyć takżeu żywany sprzęt?

Nie musisz zawierać polisy zaraz po zakupie smartwatcha, telefonu czy tabletu. Urządzenie zgłaszane do ubezpieczenia może być zarówno nowe, jak i używane, ale warunkiem jest to, że dany model na polskim rynku jest w sprzedaży nie dłużejniż 4 lata. Możesz ubezpieczyć także elektronikę kupioną za granicą, jednak pod warunkiem, że dany model można kupić również w Polsce. Jest to bardzo duży plus, ponieważ nie musisz mieć nowego sprzętu, żeby go ubezpieczyć.

FAQ 5. Co jest potrzebne do wyliczenia składki i zawarcia polisy?

Jeśli chcesz ubezpieczyć swój telefon, czy tablet, przed wypełnianiem wniosku sprawdź nie tylko markę i dokładny model, ale takżedatę zakupu. Będzieteż trzeba podać, czy urządzeniez ostało zakupione jako nowe, czy używane.
Oczywiście w celu weryfikacji, czy sprzęt nie był uszkodzony jeszcze przed wykupieniem polisy, będzie trzeba wykonać zdjęcia zgodnie z instrukcjąpodaną w trakcie ścieżki zakupowej. Będzie to dokumentacja fotograficzna potwierdzająca stan sprzętu w momencie przyjęcia go do ubezpieczenia oraz zawierająca numery identyfikujące:
a) smartfon: tył oraz przód telefonu z odblokowanym ekranem oraz wyświetlonym numerem IMEI,
b) tablet, smartwatch: przód urządzenia z odblokowanym ekranem, tył wraz z numerem seryjnym.

FAQ 6. Na jaką sumę można ubezpieczyć sprzęt?

W pakiecie podstawowym „Ochrona wyświetlacza” możemy ubezpieczyć wyświetlacz do wysokości 1000 zł, mamy też obowiązkową dopłatę, czyli tak zwany udział własny, w wysokości 99 zł. W całym okresie ochrony ubezpieczeniowej tylko raz możemy zgłosić szkodę, bo taki jest właśnie limit szkód w ciągu trwania polisy.
W dwóch wyższych pakietach – Komfort i Premium- sumę ubezpieczenia stanowi wartość nowego sprzętu ustalona przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe na podstawie cenników dostępnych na rynku. Brak jest górnej granicy, a suma ta jest wskazana w umowie ubezpieczenia. Co ważne w pakiecie Komfort i Premium nie ma udziału własnego, i nie ma limitu szkód podczas okresu ochrony ubezpieczeniowej.

FAQ 7. Jaki jest Gwarantowany czas naprawy?

Ubezpieczyciel zobowiązujesię do naprawy sprzętu w ciągu 5 dni roboczych, licząc od dnia dostarczenia uszkodzonego przedmiotu do punktu naprawczego. Wyjątkiem są wyłączenia, które wymienione są w OWU paragraf 7 punkt 4: WARTA nie odpowiada za dochowanie gwarantowanego czasu naprawy w przypadku, gdy:
1. do rozpoczęcia naprawy koniecznie jest usunięcie blokady sprzętu założonej przez Ubezpieczonego lub Użytkownika, a hasła lub kody odblokowujące sprzęt nie zostały przekazane do punktu naprawczego;
2. nie jest możliwe nawiązanie kontaktu z Ubezpieczonym, a jest on niezbędny do realizacji naprawy lub wymiany;
3. czas oczekiwania na części wydłuża się z przyczyn leżących po stronie dystrybutora lub producenta sprzętu, ze względu na brak dostaw lub produkcji części zamiennych;
4. numer seryjny lub IMEI sprzętu dostarczonego do serwisu nie jest zgodny z numerem seryjnym lub IMEI sprzętu przyjętego do ubezpieczenia, w tym gdy Ubezpieczony nie przekazał do WARTY numeru seryjnego lub IMEI lub nie dostarczył dokumentu potwierdzającego wymianę sprzętu w przypadku określonym w § 10 ust. 8 pkt. 6);
5. przekazana do WARTY w chwili zawierania umowy ubezpieczenia dokumentacja fotograficzna sprzętu jest nieprawidłowa bądź nieczytelna, a dokumentacja ta jest niezbędna do weryfikacji sprzętu przyjętego do ubezpieczenia;
6. doszło do działania siły wyższej niezależnej od WARTY lub punktu naprawczego, nagłej, zewnętrznej, niemożliwej do przewidzenia i zapobieżenia, która uniemożliwia realizację świadczenia pomimo zachowania przez WARTĘ lub punkt naprawczy należytej staranności. Zalicza się w tym m.in.: klęski żywiołowe, zjawiska atmosferyczne, zakłócenia w komunikacji, niepokoje społeczne, stan epidemii.

FAQ 8. Czy można ubezpieczyć telefon na wypadek kradzieży?

W najwyższym pakiecie – Premium – jest możliwość ubezpieczenia sprzętu nie tylko na wypadek przypadkowego uszkodzenia, w tym zalania czy upuszczenia, ale także w razie:
kradzieży kieszonkowej - kradzież dokonana w miejscu publicznym poprzez wykorzystanie nieuwagi użytkownika sprzętu. Skradzione urządzenie może znajdować się zarówno w ubraniu (na przykład w kieszeni), jak w i bagażu, czy torebce.
Kradzieży z włamaniem – to sytuacja, gdy przywłaszczenie sprzętu nastąpiło w miejscu zamieszkania lub z pojazdu. W miejscu włamania muszą być widoczne ślady usunięcia istniejących zabezpieczeń przy użyciu siły fizycznej lub narzędzi oraz w przypadku, gdy zabezpieczenia zostały otwarte oryginalnym kluczem, który sprawca zdobył przez kradzież z włamaniem do innego zabezpieczonego pomieszczenia lub w wyniku rabunku, o ile otwarcie to nastąpiło niezwłocznie po zdobyciu kluczy w sposób opisany powyżej.
Rabunku – czyli bezprawnego zaboru sprzętu elektronicznego w ten sposób, że sprawca użył przemocy fizycznej lub groźby jej natychmiastowego użycia wobec Użytkownika, bądź doprowadził Użytkownika do stanu nieprzytomności, bądź bezbronności.